Nel 2016 Apple introdusse il meccanismo a farfalla per le tastiere di nuova generazione presenti dapprima sui MacBook da 12 pollici e successivamente anche sui MacBook Pro da 13 e 15 pollici. Tale tastiera non è stata digerita da molti e lo è stata ancor meno quando è stato scoperto che diversi lotti presentavano dei difetti di fabbricazione.

Apple non è ha fatto la minima menzione alla WWDC 2018 ma, a due anni dall’introduzione e una causa dopo, il colosso di Cupertino sta ufficialmente riconoscendo il problema con un programma di riparazione gratuito della tastiera.

I modelli di MacBook che sono che possono usufruire dell’eventuale riparazione gratuita della tastiera con meccanismo a farfalla sono i seguenti:

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

Per avviare il processo, dovrai portare il laptop interessato in un fornitore di servizi autorizzato o in un Apple Store o spedire l’intero contenuto. I computer verranno esaminati per accertare che ci sia effettivamente un danno della tastiera, quindi i tasti interessati verranno riparati o, nel caso di danni estesa, l’intera tastiera sarà sostituita.

Purtroppo, questa riparazione non è spesso rapida (devono prima smontare quasi tutto il resto dal computer), quindi aspettatevi di rimanere senza il vostro laptop per qualche giorno.

E se nel caso avessi già pagato Apple per aggiustare la tua tastiera? Fai una chiamata all’Apple Store. Secondo questa pagina di supporto, stanno pianificando il rimborso delle spese di riparazione precedenti.

Sul fronte della garanzia legale, Apple dice che queste riparazioni della tastiera saranno coperte da quattro anni dopo la data di acquisto originale, indipendentemente dallo stato della garanzia.