Amazon Alexa Plus

Alexa è l’assistente virtuale di Amazon, lanciato nel 2014 insieme alla famiglia di prodotti Echo. Oltre alla capacità di rispondere alle richieste dell’utente e a fare da intermediario fra quest’ultimo e vari servizi, Alexa può usufruire delle cosiddette Skill e fare molto altro grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale vera e propria introdotta nel febbraio 2025 con Alexa Plus. A seguire una panoramica sulle funzioni di Alexa, i dispositivi compatibili e altre informazioni chiave sull’assistente virtuale di Amazon.

Cos’è Amazon Alexa

Amazon Alexa è un assistente personale intelligente disponibile in una pletora di prodotti consumer e business, uno strumento integrato in vari dispositivi gestibile con i comandi vocali e non solo. Introdotta insieme agli smart speaker della famiglia Amazon Echo, Alexa trovava inizialmente la sua naturale integrazione nell’ambiente domestico. Senza l’ausilio di comandi touch ma soltanto utilizzando la voce è possibile richiamare la sua attenzione pronunciando “Alexa”, che rimarrà in ascolto delle richieste dell’utente: ad esempio, chiedere informazioni sul meteo oppure ascoltare della musica.

Non è tuttavia un’intelligenza artificiale generica e non può conoscere o comprendere tutto, anche se viene migliorata costantemente, soprattutto di recente con l’introduzione di Amazon Alexa Plus, al momento non ancora disponibile. L’espansione del supporto all’assistente Alexa ha creato molte possibilità di controllo, in particolare nel settore domotica: al giorno d’oggi sono infatti moltissimi i prodotti che possono essere integrati e controllati tramite Alexa.

Come funziona Amazon Alexa

L’assistente di Amazon nasce come assistente per i prodotti della famiglia Amazon Echo. Il colosso delle vendite online però ha presto aperto le porte a chiunque fosse interessato ad integrare il suo assistente virtuale su hardware differenti espandendone di conseguenza le funzionalità.

È possibile installare su tablet e smartphone, indipendentemente dal sistema operativo, l’app Alexa per poterla avere sempre con sé, per esempio. Dove non è quindi fornito “di serie”, l’assistente Alexa può essere richiamato attraverso l’app per dispositivi mobili e computer. Da alcuni anni a questa parte lo si ritrova anche nei sistemi di infotainment di diversi modelli di automobili recenti.

Anche i prodotti della famiglia Fire TV integrano Amazon Alexa nel proprio sistema operativo, permettendo di utilizzare i comandi vocali per trovare rapidamente contenuti da guardare. Se volete scaricare l’applicazione Alexa per poter utilizzare l’assistente di Amazon in qualsiasi momento, potete scaricarla da uno dei seguenti link:

Se siete preoccupati per la vostra privacy, sappiate che le conversazioni e/o audio che viene costantemente monitorato non viene inviato ai server di Amazon. Solo nel momento in cui viene riconosciuta la parola “Alexa” allora il dispositivo sarà pronto a ricevere i vostri comandi vocali, che per essere interpretati devono per forza essere inviati ai datacenter di Amazon, in cui saranno elaborati. Nella fase di elaborazione viene analizzata la richiesta, riconoscendo la lingua; poi viene creata una risposta convincente a partire dalle informazioni in possesso, e infine viene generata la risposta che viene inviata al vostro dispositivo con a bordo Alexa.

Se però l’idea non vi convince, sappiate che siete sempre liberi di disabilitare i microfoni dei dispositivi con Alexa, in molti casi con una semplice pressione di un tasto apposito. Altrimenti bisognerà agire via software e disabilitare il riconoscimento della keyword per attivare Alexa.

Le funzioni di Amazon Alexa Plus

Amazon Alexa Plus, versione dell’assistente potenziata dall’IA accessibile dai dispositivi Echo, dall’app Alexa e da browser Web tramite un’esperienza utente completamente rivista, migliora soprattutto quattro aspetti fondamentali:

  • Conversazionale: le conversazioni diventano naturali e fluide; l’assistente è in grado di comprendere il contesto e il significato di ciò che gli viene detto dall’utente che non avrà più bisogno di utilizzare un linguaggio “codificato” e “schematico”.
  • Personalizzazione: l’assistente impara dall’utente e, a ogni utilizzo, diventerà sempre più “personalizzata”; sarà in grado di comprendere le abitudini dell’utente in termini di contenuti intrattenimento preferiti, preferenze alimentari, allergie, impegni settimanali e molto altro.
  • Capacità di svolgere i compiti: l’assistente è ora in grado di agire per conto dell’utente, gestendo qualsiasi compito (dalla pianificazione degli appuntamenti all’acquisto di un regalo, dall’organizzazione di un viaggio all’aiuto nello studio).
  • “Intelligenza”: l’assistente guadagna una vasta conoscenza e mette a disposizione dell’utente l’intelligenza artificiale generativa, in maniera naturale e accessibile, in qualunque situazione.

Grazie a queste nuove capacità, ecco alcune funzioni di Amazon Alexa Plus:

  • Creare nuove Routine con la voce, anche complesse, grazie alla comprensione del linguaggio naturale.
  • Parlare con Alexa+ per consigli sulla musica e l’assistente sarà in grado di fornire risposte precise pur partendo da indicazioni approssimative (come, ad esempio, qualora chiedessimo di trovare una canzone sentita durante i titoli di coda di un programma TV).
  • Spostare la musica in riproduzione da una stanza all’altra, dato che l’assistente sarà in grado di comprendere come sia organizzata la casa.
  • Passare alla scena specifica di un film su Prime Video tramite una Fire TV; basterà fare una domanda nominando pochi dettagli sul film e il gioco è fatto.
  • Ottenere una panoramica di ciò che è successo intorno alla casa (solo per gli utenti in possesso di un abbonamento Ring) direttamente sullo schermo dei dispositivi Echo Show compatibili.

Per maggiori informazioni su Amazon Alexa Plus vi rimandiamo al nostro articolo dedicato, versione al momento non ancora disponibile in Italia, ma che sappiamo sia in arrivo negli Stati Uniti al costo mensile di 19,99 dollari, gratuita per gli abbonati ad Amazon Prime.

Cosa può fare Amazon Alexa

Seppure stiamo parlando di un’intelligenza artificiale capace di una comprensione avanzata del linguaggio naturale, Alexa rimane comunque un assistente dalle capacità limitate, escludendo quelle di Alexa Plus, che non è ancora disponibile, come dicevamo. La vera forza di Alexa è però nella sua natura: non solo può essere integrata in tantissimi dispositivi, anche portatili come cuffie ed altoparlanti, ma la sua programmazione le consente di poter espandere le sue funzionalità in modo determinante attraverso le Skill.

Se compriamo un prodotto con Alexa a bordo, una volta collegato il nostro account Amazon ad esso – indispensabile per la configurazione – potremo accedere ad un determinato set di azioni, come: controllare i prodotti domotici compatibili con Alexa; chiedere all’assistente di farci ascoltare della musica attraverso Amazon Music o altri servizi terzi; di riprodurre un film o una serie TV attraverso Amazon Prime Video, se si possiede un prodotto della famiglia Echo Show o Fire TV; chiedere informazioni sul meteo e sui trasporti; effettuare chiamate, videochiamate ed inviare messaggi ad altre persone e molto altro.

Quali sono i comandi vocali che si possono impartire ad Alexa? La lista completa comprende migliaia di interazioni possibili, ma di seguito sono riportate quelle maggiormente utilizzate, giusto per rendere l’idea delle sue potenzialità. Chiunque dispone di uno smartphone con app Alexa o un dispositivo con Alexa a bordo può:

  • Impostare un timer – “Alexa, metti un timer da 15 minuti“
  • Impostare una sveglia, anche musicale – “Alexa, metti una sveglia per le 7:30 del mattino” seguito da “Alexa, svegliami con della musica rilassante”
  • Creare liste, come quelle per la spesa – “Alexa, aggiungi mele alla Lista della spesa”
  • Monitorare i propri ordini su Amazon – “Alexa, dov’è il mio ordine?“;
  • Aggiungere un appuntamento al calendario – “Alexa, aggiungi un evento per il 24 Agosto alle 15“
  • Controllare gli appuntamenti – “Alexa, cosa ho in calendario oggi?“
  • Rispondere a domande generiche – “Alexa, quanto dista la Terra dal Sole?” o “Alexa, chi è il Presidente del Consiglio?“
  • Effettuare chiamate e videochiamate gratuite con Skype -“Alexa, chiama Mikhael su Skype“ e “Alexa, rispondi”
  • Ascoltare un audiolibro attraverso Audible – “Alexa, leggimi un libro”
  • Avviare una routine preimpostata – “Alexa, Operazione Buongiorno” (in questo caso bisognerà impostare la routine, che avvierà tutta una serie di operazioni: ad esempio il nostro bollitore smart comincerà a riscaldarsi, gli altoparlanti Echo Dot diffonderanno musica adatta al risveglio, Alexa ci leggerà le notizie principali del giorno e tanto altro)
  • Ascoltare musica su Amazon Music, Spotify, Deezer e TuneIn – “Alexa, metti della musica con chitarra”

Cosa sono le Skill Amazon Alexa

Le Skill sono delle app che arricchiscono e rendono più versatile Alexa. Per utilizzare le Skill Amazon Alexa bisognerà accedere all’app Alexa e da lì potrete cercare ed attivare le Skill che vi interessano. Ogni skill viene attivata attraverso un preciso comando vocale che potete vedere tra le informazioni dettagliate all’interno dell’app.

Queste sono alcune delle migliaia di skill disponibili per Amazon Alexa in Italia, per la lista completa vi rimandiamo al repository disponibile all’interno dell’app Alexa o al seguente indirizzo.

  • GialloZafferano: chiedi ricette e consigli di cucina ad uno dei siti italiani più famosi sulla ristorazione
  • Escape Room: sei intrappolato in una stanza apparentemente senza uscita e dovrai trovare oggetti e risolvere indovinelli per trovare la via di uscita
  • Dormi Bambino: una skill sviluppata per aiutarti a far addormentare il tuo bebè
  • Domanda del giorno: rispondi ad una divertente domanda ogni giorno e chiedi cosa hanno risposto gli altri
  • La Livella: skill dedicata ad Antonio De Curtis, il principe della risata, e alla sua poesia
  • TGCOM24: notizie del giorno a portata di voce
  • ANSA: offre le notizie in formato audio direttamente dalla redazione di ANSA
  • Calciomercato.com: per sapere sempre le ultime notizie riguardanti il mondo del calcio
  • Wake on Lan: una skill che ti consente di accendere da qualunque luogo i tuoi dispositivi compatibili con la tecnologia wake-on-lan
  • Vocabolario Treccani: chiedi il significato di oltre 100.000 parole

Su quali dispositivi è presente Amazon Alexa

Sono ormai tantissimi i dispositivi in cui è presente Amazon Alexa, talmente tanti che è ormai impossibile farne una lista senza doverne aggiungere migliaia occupando chilometri di display. Per questo, suggeriamo vivamente di dare un’occhiata alle specifiche tecniche del prodotto di proprio interesse per verificare la compatibilità con l’assistente di Amazon.

Ricordiamo che i prodotti che è possibile comandare tramite Alexa presentano spesso la certificazione “Works with Alexa”. Sullo store di Amazon è facile riconoscerli, dato che è specificato sulla pagina di acquisto. Se invece state effettuando l’acquisto su di un altro sito, allora leggete bene tra le specifiche della scheda prodotto. Tra tutti i prodotti disponibili le categorie di device più interessanti che integrano Alexa sono:

  • Dispositivi integrati: non solo Amazon Echo, Fire TV e prodotti dell’ecosistema di Amazon ma anche PC, auricolari, e dispositivi smart
  • Dispositivi elettrici: lampadine, prese e interruttori controllabili a distanza
  • Climatizzatori intelligenti e sistemi di sorveglianza/antifurto
  • Prodotti audio/video: Smart TV, soundbar, impianti audio
  • Elettrodomestici smart
  • Hub e router
  • Altri (sensori, stazioni meteo, robot per il giardinaggio e altro ancora).

Alcuni dei dispositivi di ultima generazione presentano anche un hub smart home integrato: questo consente di poter collegare e controllare device smart che utilizzano gli standard Zigbee, Matter e Thread.

Tutti i prodotti Amazon Echo integrano Alexa, famiglia di prodotti si è evoluta nel corso del tempo, e comprende dispositivi audio e video. Se inizialmente i prodotti Amazon Echo permettevano di interfacciarsi con Alexa soltanto da casa e con l’utilizzo di comandi vocali, ora lo scenario è molto diverso. La linea Echo Show ad esempio integra monitor di dimensioni variabili con cui poter interagire con Alexa tramite comandi touch. Amazon Echo Auto porta Alexa anche in macchina, Echo Buds nelle orecchie.

Ci sono poi gli altri dispositivi che fanno parte dell’ecosistema di Amazon, tutti equipaggiati con Alexa, compresi quelli delle serie eero, Ring, Blink e Fire TV. Insomma, ce n’è per tutti i gusti.

Alexa non funziona: come risolvere i problemi più comuni

Problemi e malfunzionamenti possono manifestarsi occasionalmente. Se ti ritrovi nella situazione in cui Alexa non funziona correttamente, potresti incontrare difficoltà come la mancata risposta a comandi vocali, problemi di connettività o errori nelle routine impostate.

Prima di tutto, verifica che il tuo dispositivo sia connesso correttamente alla rete Wi-Fi. Un semplice riavvio del modem può a volte risolvere problemi di connessione inaspettati. Controlla anche che il microfono del dispositivo non sia disattivato e che i comandi vocali siano chiari e non ostacolati da rumori di fondo.

Per una guida dettagliata su come affrontare e risolvere i problemi specifici di Alexa, ti invitiamo a leggere il nostro approfondimento sul perché Alexa non funziona. Qui troverai una serie di soluzioni e suggerimenti che ti aiuteranno a ripristinare il normale funzionamento del tuo assistente vocale Amazon, assicurandoti così una migliore esperienza utente e l’efficienza che ci si aspetta da un dispositivo così avanzato.