Samsung è un’azienda multinazionale con sede in Corea del Sud, leader nel settore dell’elettronica con un portfolio di prodotti che include smartphone, tablet, notebook, dispositivi indossabili, elettrodomestici, smart TV, strumenti per la domotica e tanto altro. Fondata nel 1938, l’azienda ha saputo reinventarsi nel corso dei decenni, divenendo tra i marchi più conosciuti al mondo nel campo tecnologico. In questi paragrafi andremo brevemente a scoprire qualcosa di più sulla sua storia, i suoi prodotti principali e tutte le informazioni per l’assistenza e la garanzia.

Come nasce e qual è la storia di Samsung

Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, la storia di Samsung non va di pari passo con l’evoluzione tecnologica e ha radici molto più profonde. Fondata nel 1938 a Daegu, in Corea del Sud, l’azienda nasce per la distribuzione di generi alimentari e tessili ed è soltanto nel 1969, con la fondazione della divisione Samsung Electronics, che entra ufficialmente nel settore della tecnologia e della produzione elettronica.

Dopo i primi anni dedicati alla produzione di apparecchi elettronici ed elettrici come calcolatrici, frigoriferi e televisori in bianco e nero, Samsung ha cominciato ad investire nella ricerca e nello sviluppo, cominciando in poco tempo ad allargare i propri orizzonti al di fuori del confine coreano. Alla fine degli anni 80 viene lanciato il suo primo telefono cellulare, seguito poi nel corso degli anni dai primi componenti per computer, come la prima DRAM al mondo da 64 MB nel 1992, una DRAM da 256 MB nel 1994 e una DRAM da 1 GB nel 1996.

Il nome di Samsung viene però associato soprattutto ad Android, grazie al lancio del primo Samsung Galaxy S avvenuto nel 2010. Nel corso della decade successiva l’azienda ha avuto modo di innovare pesantemente il mercato tecnologico, divenendo un nome di spicco nel settore. Con miliardi di dollari di investimenti in ricerca e sviluppo e molteplici divisioni dislocate in ogni parte del mondo, Samsung al giorno d’oggi viene considerata uno dei principali produttori e distributori di smartphone e di elettronica di consumo in tutto il globo, rivale diretta di Apple e dei suoi iPhone.

La parola Samsung significa Tre Stelle, laddove in coreano la parola “tre” sta ad indicare qualcosa di grande, mentre la parola “stelle” indica qualcosa di eterno e infinito. La società mira infatti ad essere un leader globale nell’era digitale, offrendo prodotti e servizi in praticamente ogni campo dell’elettronica che possano migliorare le esperienze dei consumatori.

Gli smartphone di Samsung

I prodotti di Samsung più diffusi e maggiormente conosciuti al mondo sono sicuramente gli smartphone. Con il lancio del primo Samsung Galaxy S nel 2010, l’azienda ha dato vita ad un vero e proprio brand, chiamato appunto Galaxy, all’interno del quale confluiscono tutti i suoi prodotti di elettronica di consumo. La serie di smartphone Galaxy ha conosciuto diverse iterazioni nel corso degli anni, con nomenclature talvolta confusionarie e che negli ultimi anni sono state perfezionate con precise lettere dell’alfabeto che vanno ad indicare le fasce di prezzo a cui si rivolgono.

La linea di smartphone più importante del produttore è quella dei Galaxy S, i cui ultimi esponenti sono Samsung Galaxy S24, Samsung Galaxy S24+ e Samsung Galaxy S24 Ultra. Si tratta dei dispositivi premium del produttore, generalmente presentati all’inizio dell’anno e all’interno dei quali l’azienda introduce le principali innovazioni tecnologiche. Parallelamente ai Galaxy S, fino al 2020 Samsung ha portato sul mercato anche la linea dei Galaxy Note, che è stata via via sostituita dai Galaxy Z, i dispositivi pieghevoli di fascia alta che hanno rivoluzionato il settore negli ultimi anni (ultimi esponenti sono Samsung Galaxy Z Flip6 e Samsung Galaxy Z Fold6).

Oltre a questi dispositivi di fascia premium, gli smartphone Galaxy presentano altre serie che vanno a coprire anche le fasce più basse del mercato. Ad oggi, oltre ai Galaxy S e Galaxy Z di fascia alta, Samsung produce altre 4 serie di smartphone: i Galaxy A di fascia medio-alta, i Galaxy M di fascia leggermente più bassa, i Galaxy J venduti prevalentemente nei Paesi in via di sviluppo, e i Galaxy XCover, smartphone dalle basse specifiche tecniche ma altamente resistenti.

Dispositivi indossabili di Samsung

Con il passare del tempo, Samsung è riuscita a creare un vero e proprio ecosistema di prodotti, all’interno del quale trovano ampio spazio anche i wearable come smartwatch, smartband e cuffie auricolari. I Samsung Galaxy Watch, che dal 2018 hanno sostituito quelli che erano conosciuti come Galaxy Gear, sono gli smartwatch di fascia alta del produttore, rilasciati a cadenza annuale e che inglobano al loro interno vari modelli dai nomi e stili differenti, come i Galaxy Watch Active, i Galaxy Watch Classic o i Galaxy Watch Pro.

Si tratta di orologi intelligenti dotati di svariate funzioni per il fitness, la bellezza e la salute e vengono notoriamente presentati a metà anno assieme agli ultimi smartphone pieghevoli del produttore. Inizialmente i Samsung Galaxy Watch erano realizzati sulla base di un sistema operativo proprietario di Samsung, chiamato Tizen, sostituito a partire dal 2021 da WearOS, la versione di Android per dispositivi indossabili sviluppata da Google. In tempi recenti sono stati immessi sul mercato Samsung Galaxy Watch7 e Galaxy Watch7 Ultra.

La linea dei Samsung Galaxy Fit, conosciuta fino a qualche anno fa come Gear Fit, è l’ideale per chi invece è alla ricerca di prodotti più discreti da utilizzare prevalentemente per tenere traccia dell’attività fisica. Si tratta di smartband economiche e dal design più minimalista, dotate di appositi sensori in grado di tenere traccia del sonno e dell’attività fisica (l’ultimo arrivato sul mercato è Samsung Galaxy Fit2).

Per gli amanti della musica non mancano invece le cuffie auricolari della linea Samsung Galaxy Buds, la cui prima iterazione è stata lanciata nel 2019 come sostituto delle Gear IconX. Si tratta di cuffie true wireless con il supporto all’assistente vocale e che nel corso degli ultimi anni hanno visto l’introduzione di diverse funzionalità, tra cui la riduzione attiva del rumore e la certificazione contro acqua e polvere. Esistono sul mercato diversi modelli, come le recenti Galaxy Buds3 Pro di fascia alta o le più economiche Galaxy Buds FE.

Recentemente il colosso coreano è entrato anche nel mercato delle smart ring con il lancio di Samsung Galaxy Ring. Non ancora disponibile in Italia, si tratta di un anello intelligente con all’interno diversi sensori in grado di tenere traccia di diversi aspetti della salute, utile soprattutto durante l’attività fisica e meno ingombrante da utilizzare rispetto ad uno smartwatch o smartband.

Tablet, notebook e altri prodotti di Samsung

In un mercato in difficoltà come quello dei tablet, Samsung è stata l’unica azienda nel panorama Android ad investire pesantemente nello sviluppo e nella produzione di questo tipo di prodotti, riuscendo a conquistare una grande fetta in un mercato dominato dagli iPad di Apple. Lanciato per la prima volta nel 2010, Samsung Galaxy Tab ha visto diverse iterazioni nel corso degli anni che hanno portato poi ad un ridimensionamento della gamma: allo stato attuale, l’azienda continua a produrre e rilasciare sul mercato la serie Galaxy Tab S per la fascia alta/premium (ultimo esponente Samsung Galaxy Tab S9 Ultra), la serie Galaxy Tab A per la fascia medio-bassa (Samsung Galaxy A9+) e la serie Galaxy Tab Active per la serie rugged.

I Samsung Galaxy Book sono invece computer Windows con processore Intel o Qualcomm, nati originariamente come tablet con tastiere removibili e divenuti, nel 2020, dei veri e propri notebook. All’interno della gamma trovano spazio anche i Galaxy Chromebook, notebook basati sul sistema operativo ChromeOS. I Galaxy Book sono tendenzialmente computer di fascia alta presenti in diversi modelli, con diagonali del display differenti e funzionalità che si discostano in base alla fascia di prezzo. L’attuale e maggior esponente di questa linea è indubbiamente Samsung Galaxy Book4 Ultra, un notebook Windows 11 con processore Intel Core Ultra e tutte le potenzialità della Galaxy AI, il pacchetto di intelligenza artificiale sviluppato da Samsung.

Oltre all’elettronica di consumo, Samsung è azienda leader in diversi altri settori, come reti di comunicazione, elettronica per l’automotive e altro ancora. All’interno del suo portfolio trovano spazio una miriade di prodotti quali aspirapolveri intelligenti, frigoriferi, display OLED, pannelli LCD, chip di memoria, processori, impianti audio e tanto altro. Particolare attenzione meritano le smart TV, all’interno delle quali troviamo svariati modelli con pannelli OLED o QLED di qualità altissima e con prezzi che talvolta superano anche i 1500 euro.

Assistenza e garanzia Samsung

In Italia qualunque dispositivo elettronico gode di due anni di garanzia legale: il primo anno spetta al produttore, il secondo al consumatore. Samsung offre 24 mesi di garanzia per i suoi prodotti, con la possibilità di ottenere assistenza anche per prodotti la cui garanzia è scaduta. L’azienda offre servizi di riparazione e di aiuto da remoto per tutti i suoi prodotti, con un servizio di assistenza molto presente.

È possibile contattare l’assistenza Samsung al numero verde 800 726 7864, attivo dal lunedì alla domenica dalle 09.00 alle 19.00 (escluse festività). In alternativa è possibile contattare il produttore su tutti i suoi canali social, oltre ad avviare una chat privata con l’assistenza su WhatsApp scansionando il codice QR presente a questo indirizzo. È possibile infine inviare una mail tramite l’apposito form presente sul sito ufficiale, o usufruire dell’opzione per essere richiamati in un secondo momento.

Sul territorio italiano sono inoltre presenti centinaia di centri autorizzati Samsung, che potranno riparare o mandare in riparazione gratuitamente il vostro prodotto in garanzia. È possibile effettuare una ricerca del centro ufficiale più vicino direttamente sul sito a questo link. Per tutte le informazioni sui servizi di riparazione e garanzia offerti da Samsung, vi rimandiamo alla pagina di supporto ufficiale.