Unieuro: cos'è, offerte, club, punti vendita, assistenza
L’acquisto di prodotti di elettronica in Italia è un mercato in costante fermento, e tra i protagonisti spicca sicuramente Unieuro: un’azienda con oltre 80 anni di esperienza che ha saputo rinnovarsi costantemente, fino ad arrivare ad essere la principale catena di elettrodomestici e elettronica di consumo in Italia.
Forte di una fitta rete di punti vendita al dettaglio e di una realtà online che cattura l’attenzione del cliente con offerte e promozioni allettanti, sono in molti alla ricerca delle migliori occasioni su Unieuro o sulla possibilità di poter entrare a far parte di Unieuro Club, la carta fedeltà pensata per chi effettua molti acquisti. Nelle prossime righe parleremo in modo più approfondito di Unieuro, delle sue offerte, dei punti vendita e di come funziona la garanzia e l’assistenza sui prodotti.
Cos’è Unieuro
Unieuro S.p.A. è, nel momento in cui scriviamo, la più grande catena di negozi di elettronica in Italia, sia per volume d’affari che per numero e capillarità di negozi presenti sul territorio. Nel 2019 l’azienda ha fatto registrare circa il 20% dell’intera quota di mercato in Italia, con un fatturato di 2.1 miliardi di euro.
La storia di Unieuro inizia nel 1937, quando il fondatore Vittorio Silvestrini apre il primo negozio per la vendita al dettaglio di apparecchi per la casa, a Brisighella. Da allora la compagnia è cresciuta continuamente, reinventandosi di volta in volta e attuando le giuste strategie, anche con l’avvento di Internet e dello shopping online, fino a determinarsi come importante attore economico in Italia, tanto da essere quotata in borsa dal 2017.
Unieuro e Monclick
Nell’ottica di rinforzare il comparto vendite online, nel 2017 Unieuro ha acquisito Monclick, uno dei principali portali italiani per l’acquisto di elettronica di consumo. Monclick opera in modo indipendente da Unieuro, con una sua precisa identità, mentre Unieuro continua a raccogliere le sue principali offerte sul sito Unieuro.it.
Entrambi gli shop sono anche presenti su eBay con store ufficiali che offrono la stessa garanzia sui prodotti acquistati in entrambi i siti o nei negozi fisici.
Unieuro Club
Il programma fedeltà Unieuro Club consente ai clienti di accumulare punti quando vengono acquistati prodotti e accedere a promozioni esclusive. La carta Unieuro Club è gratuita e permette di accumulare punti che possono poi essere convertiti in uno sconto diretto sui prodotti da acquistare, divisi per soglie:
- Con 200 punti accumulati si ha diritto ad uno sconto di 5€
- Con 400 punti accumulati si ha diritto ad uno sconto di 12€
- Con 600 punti accumulati si ha diritto ad uno sconto di 18€
Dai 400 punti in poi, ogni 200 punti si ha diritto ad un ulteriore sconto di 6€. Per accumulare punti si possono acquistare prodotti su Unieuro, sia online che nei negozi fisici, oppure completare le attività online di Be Human, una sezione del Club che fornisce attività divertenti che premiano gli utenti con punti extra liberamente spendibili.
Per ogni 2 euro di spesa si ha diritto ad un punto Unieuro Club, mentre la quantità di punti ottenibile dalle attività Be Human è variabile. È possibile richiedere la carta in quattro modi:
- Compilando il modulo di richiesta presso un punto vendita autorizzato
- Presso un totem Unieuro
- Su app disponibile per Android e iOS
- Sul sito unieuro.it
Offerte Unieuro
La forza di Unieuro è quella di proporre spesso sconti e offerte promozionali sui prodotti di elettronica, da smartphone ai grandi elettrodomestici, passando per TV, computer laptop e prodotti musicali. Ce n’è davvero per tutti i gusti, e molte delle offerte Unieuro le trovate anche sul nostro sito: scorrendo in basso potete trovare le ultime news riguardo le occasioni più ghiotte che il nostro team seleziona scrupolosamente, così da proporvi soltanto il top del risparmio.
Sempre tra le news troverete anche le segnalazioni riguardanti il volantino Unieuro, uno strumento spesso sottovalutato quando si tratta di acquistare un prodotto di elettronica. Sul sito ufficiale è presente un’intera sezione dedicata al volantino, costantemente aggiornata con le ultime offerte: potete dargli un’occhiata qui.
Come pagare su Unieuro
Molti utenti chiedono spesso con quali modalità si può pagare su Unieuro, sia nei negozi fisici che sullo store online. In caso di ritiro di acquisti fatti sul sito web, si potrà pagare con tutti i metodi di pagamento previsti dai negozi, quindi fate attenzione e nel caso chiamate in anticipo il punto di vendita per conoscere se il vostro metodo di pagamento è accettato. In generale, le modalità di pagamento sono:
- In contanti, presso i punti vendita
- Con carta di credito VISA e Mastercard
- Tramite PayPal
- Con finanziamento AGOS Ducato, anche online
Punti vendita Unieuro
La rete di negozi autorizzati e punti vendita è molto fitta, e comprende oltre 500 negozi sparsi per tutta la penisola, dalla Sicilia alla Valle D’Aosta, molti dei quali aperti anche la domenica. Se volete conoscere il punto vendita più vicino alla vostra città basta cliccare qui.
I punti vendita Unieuro sono anche utili nel caso di acquisto online: invece di pagare le spese di spedizione, possiamo scegliere di far recapitare il prodotto presso uno dei negozi scelti da noi. In tal modo possiamo ritirare in negozio e spesso anche completare il pagamento, se non l’abbiamo già fatto.
Unieuro rimborso e reso
Può capitare di acquistare un bene e decidere che non faccia per noi, magari perché non soddisfa le nostre esigenze: i consumatori possono avvalersi del diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo. I clienti devono dare comunicazione entro 14 giorni solari, calcolati dalla consegna del bene o dall’acquisto in negozio, agli indirizzi posta ordinaria e/o mail che trovate esplicitati qui.
Se l’utente decide di effettuare il reso direttamente in negozio, dovrà provvedere a scaricare il modulo di recesso contenente il numero di RMA e consegnare in negozio il prodotto, il modulo e la prova d’acquisto del bene. Solo in questo modo sarà possibile ottenere il rimborso monetario del prodotto acquistato.
Chi si reca in negozio soltanto con il prodotto da rendere e la prova d’acquisto riceverà invece un buono spesa pari all’importo pagato da spendere presso un punto vendita Unieuro appartenente a questa lista.
Ricordiamo che il diritto di recesso va esercitato senza specificarne il motivo: da consumatori non abbiamo bisogno di giustificare il motivo del nostro reso.
Unieuro assistenza e garanzia
Essendo un’azienda con sede in Italia, Unieuro deve sottostare ai dettami del Codice del Consumo e del Codice Civile, fornendo gratuitamente la Garanzia Legale di due anni, come previsto dagli articoli 128 e seguenti del Codice.
Nel caso il prodotto presenti, entro 24 mesi dalla vendita del bene – o dall’arrivo a casa del bene, in caso di acquisto online – un difetto di conformità, possiamo far valere i diritti del consumatore per la Garanzia Legale:
- Direttamente presso un punto vendita, portando con noi il prodotto non conforme e la prova d’acquisto
- Telefonicamente chiamando il numero dell’Assistenza Clienti 02-61317291
- Online compilando il form di contatto che trovate a questo indirizzo
